Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng gd88

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "gd88", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ gd88 và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại website gd88.io cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gd88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng gd88.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi gd88 bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng gd88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của gd88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ gd88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung của từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và gd88.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại gd88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký.
• Không thuộc diện tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên gd88 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cho gd88.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng gd88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, hoặc thông qua bên thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. gd88 có quyền hủy toàn bộ số dư và tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

gd88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc scan CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ứng dụng ví điện tử).

Trong thời gian chờ xác minh KYC, gd88 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Các biện pháp bảo mật khuyến nghị bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gd88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

gd88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế hoặc đình chỉ.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

gd88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

Phương thức	Thời gian xử lý nạp	Thời gian xử lý rút
MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay	Dưới 90 giây	5 – 15 phút
Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank)	1 – 5 phút	15 – 60 phút
Thẻ cào Viettel / Vinaphone / Mobifone	5 – 15 phút	Không áp dụng
USDT TRC20 / BEP20	Sau khi xác nhận mạng	30 – 120 phút

4.2 Nguyên tắc giao dịch

• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• gd88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, gd88 có quyền tạm giữ giao dịch trong khi điều tra, theo quy định pháp luật hiện hành.
• gd88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Số tiền đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật gd88. Yêu cầu hoàn tiền do lỗi kỹ thuật phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một giao dịch cá cược được coi là hợp lệ khi và chỉ khi hệ thống gd88 xác nhận thành công việc đặt cược và trừ số tiền tương ứng từ số dư tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại lịch sử cá cược để xác nhận các giao dịch đã được ghi nhận chính xác.

5.2 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại gd88 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi cơ quan độc lập. Kết quả được hiển thị trên giao diện người dùng là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa giao diện người dùng và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ của gd88 sẽ được ưu tiên.

5.3 Giới hạn cược

gd88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung của chương trình khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi khác của gd88 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi tham gia. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính thành công.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện từng chương trình.
• gd88 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của gd88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gd88.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ của gd88 vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của gd88.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam hoặc quốc tế trong quá trình sử dụng dịch vụ.

gd88 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động người dùng liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý ngay lập tức theo quy định tại Điều 11.

8Quyền & Nghĩa Vụ Của gd88

8.1 Quyền của gd88

gd88 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước hoặc giải thích lý do trong các trường hợp cần thiết:

• Tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Hủy bỏ kết quả cá cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

8.2 Nghĩa vụ của gd88

gd88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn ngành.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng qua email đã đăng ký.
• Duy trì hệ thống chơi có trách nhiệm và cung cấp công cụ hỗ trợ người chơi có vấn đề với cờ bạc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, gd88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của gd88, bao gồm mất kết nối internet, lỗi phần cứng của người dùng hoặc gián đoạn dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo gd88.
• Hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật địa phương nơi người dùng cư trú.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gd88.

10Chơi Có Trách Nhiệm

gd88 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng cá cược.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đăng ký chương trình tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn (6 tháng đến 5 năm).

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của gd88 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Dịch vụ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

11.2 Chấm dứt do gd88

gd88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác được xác nhận qua điều tra nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Người dùng được xác nhận là dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, gd88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, đồng thời bảo lưu quyền khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến và các quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gd88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Giải quyết trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ gd88 qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. gd88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. gd88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Trọng tài: Nếu vẫn không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

13Sửa Đổi Điều Khoản

gd88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gd88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu văn bản điều khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được hiểu là người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

14Liên Hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng gd88, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ gd88 sử dụng hoàn toàn tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.